Kepala Tesco menyerukan perubahan undang-undang setelah meningkatnya penyalahgunaan staf ritel

Kepala eksekutif Tesco Ken Murphy menyerukan perubahan undang-undang untuk menjadikan pelecehan atau kekerasan terhadap staf ritel sebagai pelanggaran di seluruh Inggris.

Menulis di Mail on Sunday, Murphy mengungkapkan jaringan grocery store tersebut telah menawarkan kamera yang dikenakan di tubuh kepada anggota staf yang membutuhkannya setelah melihat serangan fisik meningkat sepertiganya dalam setahun.

Dia mengatakan Tesco telah menginvestasikan £44 juta dalam empat tahun untuk langkah-langkah keamanan termasuk sistem akses pintu, layar pelindung dan radio digital, serta kamera, namun menyerukan agar lebih banyak tindakan dilakukan terhadap para pelanggar.

“Uang yang dihabiskan untuk memastikan keselamatan orang di tempat kerja selalu dibelanjakan dengan baik,” katanya. “Tetapi tidak harus seperti ini. Kejahatan adalah momok bagi masyarakat dan penghinaan terhadap pembeli dan pekerja ritel.

“Orang-orang ini jumlahnya kecil tetapi mempunyai dampak yang tidak proporsional.”

Dengan mengatakan ini adalah “waktunya kita mengakhirinya”, ia menyebut peningkatan insiden sebagai hal yang “tidak dapat diterima” dan dampaknya terhadap pekerja “memilukan”.

“Saya ingin mereka yang melanggar hukum di toko kami diadili,” katanya. “Setelah kampanye panjang yang dilakukan oleh pengecer dan serikat pekerja Usdaw, tahun lalu Pemerintah menjadikan penyerangan terhadap pekerja toko sebagai faktor yang memberatkan dalam hukuman – yang berarti pelanggar harus mendapatkan hukuman yang lebih lama.

“Hakim harus memanfaatkan kekuasaan ini. Namun kita perlu melangkah lebih jauh, seperti yang terjadi di Skotlandia, dan menjadikan pelecehan atau kekerasan terhadap pekerja ritel sebagai sebuah pelanggaran.”

Dia juga menyerukan hubungan yang lebih baik dengan kepolisian dan agar dunia usaha diberi hak untuk mengetahui bagaimana suatu kasus diproses ketika seseorang melakukan kejahatan di salah satu toko mereka.

“Ini akan membantu kita menemukan pola dan memberikan kepastian bahwa keadilan telah ditegakkan,” katanya.

“Geng memanfaatkan fakta bahwa kami tidak memberikan cukup informasi. Kita hanya bisa menghentikan preman ini jika kita bekerja sama.”

Sekretaris Jenderal Usdaw (Serikat Pekerja Toko, Distributif dan Sekutu), Paddy Lillis, menyambut baik intervensi Murphy dan menyerukan agar setiap staf yang memakai kamera “dilatih dengan benar”.

Ia berkata: “Survei tahunan kami menemukan bahwa tiga perempat pekerja ritel mengalami pelecehan dari pelanggan, dan banyak di antaranya yang mengalami ancaman dan kekerasan. Pencurian di toko merupakan pemicu hampir sepertiga insiden ini pada tahun lalu dan sangat mengkhawatirkan karena statistik resmi terbaru menunjukkan bahwa pengutilan meningkat sebesar 24% pada tahun lalu. Jadi situasinya semakin buruk dan diperlukan tindakan.

“Kami bekerja sama dengan perusahaan seperti Tesco untuk memastikan perlindungan yang lebih baik bagi pekerja toko. Tidak diragukan lagi bahwa kamera yang dikenakan di tubuh memang mempunyai efek jera dan kami mendukung langkah-langkah tersebut yang bertujuan mengurangi kekerasan, ancaman, dan pelecehan di tempat kerja. Staf yang memakai kamera perlu dilatih dengan baik dan masyarakat harus sepenuhnya menyadari bahwa kamera tersebut sedang digunakan, sebagai tindakan pencegahan terhadap calon penyerang.

“Menghadapi tingginya tingkat kekerasan dan pelecehan, masih banyak yang perlu dilakukan. Harus ada koordinasi yang lebih baik untuk memastikan bahwa pemerintah, pengusaha ritel, polisi, dan pengadilan bekerja sama untuk membantu melindungi pekerja toko, memberikan mereka rasa hormat yang pantas mereka dapatkan.”

[randomize]


Posted

in

by