Marks & Spencer menunjuk tim yang semuanya wanita untuk menjalankan lima flagships baru

Tanda & Spencer akan membuka lima toko unggulan baru tahun ini di kota-kota besar Inggris, dengan tim wanita yang terdiri dari enam manajer ditunjuk untuk memimpin mereka.

Grup yang semuanya wanita ini memiliki pengalaman ritel lebih dari 115 tahun di antara mereka dan akan memimpin tim gabungan yang terdiri dari lebih dari 1.000 staf yang bertanggung jawab atas beberapa situs pengecer terbesar dan paling terkemuka.

Manajer toko Justine Brook dan timnya membuka yang pertama dari lima toko besar baru pada 25 Mei – M&S Leeds White Rose baru seluas 97.000 kaki persegi, 100% bertenaga listrik – menghidupkan kembali bekas situs Debenhams yang sebelumnya kosong dengan lebih dari 750 pelanggan mengantri di pagi hari pembukaan.

Lima manajer lainnya sedang sibuk bersiap untuk membuka toko baru mereka akhir tahun ini di lokasi pusat kota utama pusat perbelanjaan Liverpool ONE (manajer, Kirsty Williams) dan Bullring ikonik Birmingham (Naomi Hartley & Emily King, yang akan berbagi peran) , dan di dua pusat perbelanjaan paling populer di negara itu – Manchester’s Trafford Centre (Laura Smith) dan Lakeside Heart di Essex (Dior Hudson).

Toko-toko tersebut akan menawarkan kepada pelanggan lokal Foodhall bergaya pasar segar dan departemen Pakaian, Rumah & Kecantikan baru yang luas, di samping investasi dalam layanan digital baru untuk menawarkan “pengalaman omnichannel yang mulus bagi pelanggan”.

Di samping banyak pembayaran, toko akan menawarkan “Pindai & Belanja” seluler yang saat ini digunakan oleh 33.000 pelanggan setiap minggu dan memungkinkan pembeli menggunakan ponsel mereka untuk memindai dan mengantongi barang makanan saat mereka berbelanja, langsung dari aplikasi M&S, dan opsi baru untuk melewati antrean dan langsung membayar di kamar pas toko. Layar digital juga akan mempercepat dan mempermudah pesanan Klik & Kumpulkan, dengan parsel siap dalam waktu kurang dari 60 detik.

Penunjukan tim manajer toko yang semuanya wanita mengikuti peluncuran penawaran kerja fleksibel baru di M&S – Worklife – yang dirancang untuk membantu staf yang ada mencapai keseimbangan kerja/hidup yang lebih baik, serta membantu menarik talenta baru. Selain opsi jam penuh waktu atau paruh waktu, manajer ritel juga dapat memilih untuk bekerja dalam minggu terkompresi empat hari atau dua minggu terkompresi sembilan hari.

Pengecer juga telah meluncurkan aplikasi Job Share Finder – sebuah pendekatan baru untuk mempermudah kerja fleksibel bagi rekan kerja yang dapat berbagi pekerjaan, termasuk tim manajer toko di M&S Birmingham Bullring yang baru, Naomi Hartley & Emily King yang akan bekerja sama untuk meluncurkan toko baru akhir tahun ini.

Pembukaan baru adalah bagian penting dari investasi pengecer sebesar £480 juta di toko-toko yang lebih besar dan lebih baik di seluruh Inggris, menghasilkan lebih dari 3.400 pekerjaan baru.

Sarah Findlater, Group HR Director di M&S, berkata: “Kami senang memiliki grup wanita yang luar biasa untuk memimpin lima pembukaan toko baru terbesar kami tahun ini. Seluruh tim telah bekerja sangat keras untuk mengubah ruang yang sebelumnya kosong menjadi toko M&S yang lebih besar dan lebih baik yang mencerminkan keinginan pelanggan kami untuk berbelanja hari ini – dengan penawaran Pakaian, Rumah, dan Makanan lengkap kami tersedia, bersama dengan inovasi seperti Digital Click on & Gather dan teknologi Pindai & Belanja kami.

“Toko adalah kunci masa depan omnichannel M&S dan kami tahu dari kinerja lokasi kami yang baru dibuka dan diperbarui bahwa pelanggan merespons dengan baik perubahan yang kami buat.

“Kami juga ingin memastikan bahwa M&S adalah tempat yang tepat untuk bekerja bagi kolega kami. Kita semua senang bekerja di Ritel karena ini adalah industri yang sangat menarik dan bergerak cepat, tetapi itu tidak berarti kita harus melewatkan momen penting dalam hidup kita, jadi kita bertekad untuk menawarkan opsi bantuan kepada kolega kita. mereka mencapai keseimbangan kehidupan kerja yang baik.

“Baik itu bekerja dengan jam kerja yang fleksibel atau berbagi pekerjaan seperti Naomi dan Emily di toko Birmingham Bullring kami yang baru, kolega kami telah memberi tahu kami bahwa opsi ini telah memberi mereka lebih banyak pilihan dan kebebasan tentang bagaimana mereka dapat meluangkan waktu untuk keluarga dan diri mereka sendiri. ”

Gambar utama: LR Laura Smith, Kirsty Williams, Justine Brook, Dior Hudson, Emily King dan Naomi Hartley

[randomize]


Posted

in

by