layanan

Lima cara untuk meningkatkan kapasitas layanan pelanggan menggunakan AI sebelum puncaknya

Agar pengecer dapat memanfaatkan periode puncak yang akan datang, mereka tidak hanya harus memperoleh pelanggan baru tetapi juga mempertahankan mereka. Salah satu pilar utama yang perlu diperbaiki oleh pengecer adalah pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa. Periode puncak memberikan permintaan ekstra pada layanan pelanggan. Saat kami mensurvei para pemimpin CS, kami menemukan bahwa sebagian besar … [Read more…]

InPost memperluas kemitraan Vinted dengan layanan penjemputan parsel baru

InPost telah memperluas kemitraannya dengan pasar on-line Vinted, meluncurkan layanan pengumpulan parsel over-the-counter baru di Inggris. Layanan baru ini menawarkan kepada anggota Vinted opsi untuk mengambil parsel dari toko yang berpartisipasi, memberikan opsi pengumpulan OOH tambahan di samping jaringan loker InPost yang berkekuatan 5.000 orang. Langkah ini mempercepat InPost menuju misinya untuk menjadi “penyedia luar … [Read more…]

Mengapa perekrut Matthew Vohs telah menyiapkan layanan baru untuk mendorong keragaman usia di tempat kerja

Matthew Vohs adalah veteran industri mode yang menjadi perekrut ritel spesialis. Dia mendirikan agensinya sendiri Vohs and Co 10 tahun lalu bersama rekannya Nicole untuk mendukung kebutuhan bisnis mode, ritel, gaya hidup, dan mewah. Sementara keragaman tenaga kerja menjadi agenda utama bisnis saat ini, satu bidang yang menurut Vohs telah diabaikan adalah keragaman usia. Untuk … [Read more…]